Bienvenido a Marbela Invitaciones Digitales (en adelante, "Marbela"). Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web, la adquisición de nuestras suites de diseño y los servicios relacionados con el hospedaje y desarrollo de invitaciones digitales interactivas.
Al contratar nuestros servicios o utilizar este portal, usted acepta íntegramente las cláusulas aquí descritas. Le sugerimos leer con detenimiento el presente documento antes de realizar cualquier solicitud o pago de proyecto.
1. Objeto del Servicio
Marbela ofrece servicios de diseño, desarrollo, personalización y hospedaje en línea para invitaciones digitales interactivas orientadas a eventos sociales exclusivos, tales como Bodas y celebraciones de XV Años. No comercializamos invitaciones físicas ni papelería impresa tradicional.
2. Proceso de Contratación y Personalización
El desarrollo de la suite digital se ajusta al modelo de diseño seleccionado por el organizador y se compone de las siguientes fases operativas:
- Suministro de Información: El cliente es el único responsable de proveer de forma oportuna todos los textos, fechas oficiales, ubicaciones de mapas, enlaces de mesas de regalos y fotografías de alta calidad.
- Fase de Revisiones: Se incluyen rondas estipuladas de corrección de textos para corregir posibles errores de ortografía o detalles tipográficos. Modificaciones estructurales profundas fuera de la plantilla contratada podrían requerir cotizaciones adicionales.
- Aprobación Final: Una vez entregada la invitación para su visto bueno final y publicada bajo nuestro dominio, cualquier modificación posterior de datos sensibles de la celebración podría generar tarifas de soporte técnico.
3. Propiedad Intelectual
Todos los diseños, plantillas, animaciones, código interactivo, marcas, logotipos e identidad gráfica presentes en este sitio web o en las invitaciones digitales son de propiedad exclusiva de Marbela.
El cliente adquiere un derecho de uso temporal de la invitación web correspondiente únicamente para la difusión y gestión de su evento social particular. Queda estrictamente prohibida la copia, reventa, sublicenciamiento o explotación comercial de la infraestructura técnica o de diseño de nuestras invitaciones web por parte de terceros.
4. Hospedaje y Disponibilidad Web
Para asegurar la correcta accesibilidad y fluidez de tus invitaciones digitales, Marbela se compromete a:
- Garantizar el correcto alojamiento y disponibilidad online de la invitación contratada de manera ininterrumpida desde la fecha de publicación oficial hasta una fecha prudencial después de la celebración del evento (según el paquete adquirido).
- Implementar medidas de respaldo y seguridad para proteger la base de datos del RSVP (confirmaciones de asistencia).
- Marbela no se hace responsable por caídas temporales del servicio debidas a fallos en proveedores de infraestructura externos (servidores de hosting en la nube o problemas de red del propio usuario de destino).
5. Políticas de Cancelación y Reembolso
Debido a la naturaleza altamente personalizada e intangible de nuestros servicios de diseño digital, una vez iniciado el proceso de desarrollo o habiendo entregado la primera propuesta visual en pantalla, no se realizarán reembolsos totales bajo ningún concepto.
En caso de cancelaciones previas al inicio de cualquier trabajo de personalización, el cliente podrá solicitar una nota de crédito o evaluar la reasignación de su saldo para otro tipo de evento dentro de nuestro portafolio de invitaciones web.
6. Modificación de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento con el fin de adaptarnos a nuevas leyes, regulaciones, mejores tecnológicas o ajustes operativos en nuestro portafolio. Le recomendamos revisar este apartado periódicamente para mantenerse informado acerca del marco que rige nuestras suites digitales.